Privacybeleid van Daléro

 
Inleiding

Daléro hecht grote waarde aan de bescherming en het respecteren van uw privacy. Dit privacybeleid (samen met eventuele andere documenten waarnaar hierin wordt verwezen) beschrijft de basis waarop wij persoonsgegevens verzamelen, verwerken en opslaan. Wij verzoeken u dit beleid zorgvuldig te lezen om inzicht te krijgen in hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.
Dit beleid is van toepassing op bezoekers van onze website(s), klanten, leveranciers en andere betrokkenen met wie wij communiceren of een overeenkomst aangaan. Daarnaast dient dit beleid gelezen te worden in samenhang met ons cookiebeleid en onze algemene voorwaarden.
 

 
Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Voor de toepassing van de wetgeving inzake gegevensbescherming is Daléro verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Indien u vragen heeft over dit beleid of over uw gegevens, kunt u contact opnemen via de contactgegevens onderaan dit document.
 

 
Wie zijn onze gebruikers?

Personen onder de 18 jaar:
Indien u jonger bent dan 18 jaar, dient u toestemming van een ouder of wettelijke voogd te verkrijgen voordat u persoonsgegevens verstrekt via onze website. Zonder deze toestemming is het niet toegestaan gegevens te verstrekken.

Zakelijke gebruikers:
Indien u handelt als eenmanszaak, vof of namens een bedrijf, wordt uw persoonlijke informatie verwerkt in overeenstemming met de relevante delen van dit privacybeleid.
 

 
Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Gegevens die u ons verstrekt:
Bijvoorbeeld door het invullen van formulieren, deelnemen aan evenementen of het plaatsen van een bestelling. Deze informatie kan uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en andere relevante informatie omvatten.

Gegevens die wij verzamelen bij gebruik van onze website:

  • IP-adres
  • Browsergegevens
  • Interacties met de website (zoals klikken, scrollen, bezochte pagina's)
  • Gebruikte apparaten en verbindingsinformatie

Gegevens van derden:
Wij kunnen gegevens ontvangen van zakenpartners, dienstverleners, advertentie- of analysepartners.

Gegevensaggregatie:
We gebruiken geaggregeerde gegevens om trends te analyseren. Indien deze gegevens kunnen leiden tot directe of indirecte identificatie, worden ze als persoonsgegevens behandeld.
 

 
Cookies

Wij gebruiken cookies om u van andere gebruikers te onderscheiden. Bekijk ons cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik en de doeleinden van cookies.
 

 
Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens onder andere:

  • Voor klantenservice
  • Voor het nakomen van contractuele verplichtingen
  • Voor interne administratie
  • Voor het verbeteren van producten en diensten
  • Voor marketingdoeleinden (met toestemming)
  • Voor beveiliging en fraudeopsporing
  • Voor interactie op sociale media en analyse van betrokkenheid

Wij bouwen tevens klantprofielen op om u in de toekomst beter van dienst te zijn.
 

 
Juridische grondslagen voor verwerking

Afhankelijk van de context baseren wij onze gegevensverwerking op:

  • Toestemming: bijvoorbeeld voor het verzenden van marketingberichten.
  • Uitvoering van een overeenkomst: zoals voor het verwerken van bestellingen.
  • Wettelijke verplichting: zoals bij anti-fraude controles.
  • Gerechtvaardigd belang: zoals het verbeteren van diensten of direct marketing aan bestaande klanten.
     

 
Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden slechts bewaard zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Standaard bewaren wij gegevens tot zeven (7) jaar na het einde van de klantrelatie. Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
 

 
Delen van gegevens

Wij delen gegevens uitsluitend met:

  • Bedrijfsonderdelen binnen de groep
  • Dienstverleners en onderaannemers
  • Derden voor naleving van wet- en regelgeving
  • Externe partijen voor marketing (alleen met uw toestemming)
  • Autoriteiten indien wettelijk verplicht

Overdrachten buiten de EER gebeuren uitsluitend onder waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.
 

 
Onze aanpak van GDPR

Daléro handelt volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen, zorgen voor transparantie richting betrokkenen, en waarborgen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Dit om uw gegevens te beschermen. Houd uw eigen wachtwoord(en) altijd vertrouwelijk en deel dit niet met derden. Ondanks onze voorzorgsmaatregelen kunnen wij de veiligheid van via internet verzonden gegevens niet volledig garanderen. Uw privacyrechten staan centraal, en wij stellen alles in het werk om uw gegevens veilig en rechtmatig te behandelen.
 

 
Uw rechten

U heeft onder de AVG o.a. de volgende rechten:

  1. Recht op inzage
  2. Recht op rectificatie
  3. Recht op gegevenswissing
  4. Recht op beperking van verwerking
  5. Recht op overdraagbaarheid van gegevens
  6. Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
  7. Recht om geautomatiseerde besluitvorming te weigeren
  8. Recht om toestemming in te trekken

U kunt uw rechten uitoefenen via de contactgegevens onderaan dit document. Wij reageren binnen twee weken, tenzij uw verzoek complex is.
 

 
Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Daléro B.V.
info@dalero.com 
+31 (0) 13 790 00 51
De Sonman 21, 5066 GJ Moergestel (NL)

Indien u ontevreden bent over onze verwerking, kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.